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      Service Process

      服務流程

      預約量房
      (1) 當客戶與公司取得聯系時,我們會對客戶信息進行分類、立項、備案;
      客戶對裝修不明白的問題,客服將會為客戶一一解答裝修事項、以及裝飾知識,提供公司的工程樣板及有關服務內容的資料??头鶕囊?,對您的公司裝修提供關于設計、材料及工藝等方面的參與意見并就工程造價作初步概算。
      (2) 如果您對我們有了初步的信任,客服安排設計師到您將要裝修的居室進行實地測量,了解現場的具體情況,測量時間與客服確定。
      (3)設計師上門測量免費
      進行實地測量記錄:客戶可提供風格、造價等基本意向要求
      方案設計
      (1) 3-5個工作日內,設計師會邀請您看初步方案,初步方案主要包括三份圖紙:原始尺寸圖、設計改建圖、平面布置圖,其中平面布置圖是所有設計的骨架,今后的所有設計都是建立在此基礎上。 繪制初步方案,設計師溝通初步方案,洽談平面布局、功能定位、整體方案的思路等;
      (2)若對方案,需要進一步調整,設計師當場對平面布置圖做改動
      (3)根據您認可的設計圖紙,簽訂設計合同,設計師將會根據客戶要求下出一整套的設計圖紙(原始尺寸圖,墻體改建圖,平面布置圖,地面布置圖,頂面布置圖,插座布置圖,弱電布置圖,水路布置圖,開關布置圖,電路系統圖,立面圖,節點大樣圖及相關重點區域設計效果圖)。
      工程造價
      當您與我們確定最終的設計稿后,我們采用項目式報價,這是一種標注詳細的計算方式,每項單價均經公司統一審核,任何個人無權對單價進行調整,一般一定時間段內不會發生變更。
      我們目前的工程款收費主要由以下幾項組合而成:
      A: 人工費及材料:參考上海市裝飾工程指導價執行。
      B:管理費:工程造價×5%
      C:稅金(客戶承擔部分):工程造價×3.48%
      在客戶確定一整套細部圖紙之后,設計師將會根據圖紙,給工程預算做了完善調整,與客戶確定最終工程報價。
      當您滿意完整方案+詳細預算后,將正式簽訂施工合同,我們使用標準版施工合同示范文本,由工商局和建委統一制定。雙方本著誠信的原則,以尊重合同的態度,進行簽約,請詳細填寫相關內容并注明您此次工程的詳細地址和相關信息,若有委托人,請附相應委托書。該合同已最大程度保護了雙方權益,原則上,我們與您都不增加任何附加條款或其他約定。
      簽訂施工合同后,2日內向公司財務部交付工程首付款。公司向客戶發放施工進度表。
      施工進行
      (1)交底:設計師、項目經理、業主、電工三方現場交底,做進場前交待;公司人員協同客戶辦理相關物業手續。
      開工交底特別提醒:在開工時,請您積極提供或配合以下內容,從而避免過多的返工,保證工期在規定時間內結束。
      (2)材料進場開工、材料驗收
      對于合同約定由我們提供的材料,請勿擅自購買,以免造成浪費和麻煩,我們會在施工前準備完畢,并確保材料質量,您盡可放心,若遇問題,請及時向我們的客服中心反映。材料進場,我們會提前通知您驗收,請您(合同人或經委托書委托的負責人)來現場驗收,施工人員會將材料堆放整齊,方便清點;對于合同約定由您提供的材料,請按照時間表及時提供。
      [項目的增減、裝飾材料的變更]
      預算中未包含的項目、材料在施工中需要制作或購買,稱為增;相反就是減。不論是增或減,凡是這類變更時,均須雙方填寫項目變更單,變更單由我們統一編制,在辦理相關手續后方可確認施工項目變更。
      竣工驗收
      我們嚴格按照本市《裝飾裝修驗收標準》(俗稱315)進行施工及質量驗收,經過項目負責人的自檢,監督員的復檢,最后,由您和項目負責人共同參與各階段的工程質量驗收,并在相關的表格上對合格項簽字。項目負責人將及時通知您具體檢驗的時間,如果屆時您實在沒空,請及時通知我們,我們會按照合同的規定組織驗收,請相信我們的檢驗結果并事后確認。不然,可能會影響施工進度。
      售后服務
      嚴把質量關,按照規范工藝承諾售后服務,按照售后電話服務要求:日常維修24小時內上門服務,室內隱蔽工程兩年保修,水電五年保修,主體建筑架構終身保修,真正做到負責保質保量的履行售后服務,客戶在我們在達到終身負責維護使客戶使用放心。
      鄭重承諾:每做一單都會珍惜機會,力爭做到最好。 不管您有什么樣的裝修需要,我們都會最快,最好,最周到的裝修施工服務滿足你的需求,將以優質的產品、合理的價格、準確裝修的交付期和成熟的管理施工、完善的售后保修服務,各界客商提供最優質的服務!

      聯系我們

      地址:上海市嘉定區馬陸鎮嘉戩公路688號A17-71
      郵箱:huyong@shylzs.cn
      電話: 18916121529

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